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智慧園區(qū)生活服務平臺的功能一覽

2024-12-18 14:56:45 技安 18

  在智慧園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展不斷加快的當下,運營企業(yè)也在積極探索園區(qū)發(fā)展的新路徑。由于園區(qū)的需求日益多樣化,智慧園區(qū)生活服務平臺開始被運營企業(yè)運用起來。

  智慧園區(qū)生活服務平臺的功能一覽

  一、工單管理

  工單管理的目的在于整合園區(qū)日常的各種服務業(yè)務,如來電來訪、報修派工、投訴建議、裝修巡查等方面。通過對報修項目、投訴實施流程化管理,可避免單據(jù)出現(xiàn)流失和疊加的情況。內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)能提升溝通效率和企業(yè)的滿意度。

  管理后臺的工單管理功能,主要用于企業(yè)員工、園區(qū)居民所提交的報事報修信息。該功能支持通過工單編號和客戶名稱進行模糊查詢,且不同狀態(tài)都配有相應的說明和操作方式。

  二、繳費管理

  智慧園區(qū)生活服務平臺的繳費管理功能便捷又全面,包含了水電費、物業(yè)費、停車費等多種費用的收取與管理工作。

  對于物業(yè)費,平臺可根據(jù)園區(qū)內(nèi)不同區(qū)域、不同類型房屋的面積和使用性質(zhì)等要素,精準算出每戶應繳的費用金額。它還支持周期性費用的自動提醒功能,會通過短信、消息推送等方式通知業(yè)主及時繳費,以防逾期產(chǎn)生滯納金。業(yè)主也能在平臺上查看費用明細,清楚了解費用的構(gòu)成情況。

  在水電費方面,通過智能電表、水表的數(shù)據(jù)采集,平臺能實時獲取各戶的用水、用電數(shù)據(jù),并按照既定收費標準自動生成費用賬單。業(yè)主可進行線上繳費,支持微信等多種主流支付方式,繳費記錄也會被完整保存,便于隨時查詢核對。

  停車繳費的管理更是體現(xiàn)了智能化。當車輛進入停車場時,系統(tǒng)會自動記錄入場時間,離開時根據(jù)停車時長結(jié)合收費標準準確計費。車主可直接通過線上支付完成繳費,無需現(xiàn)金交易或排隊等候。對于長期租賃車位的用戶,還可實現(xiàn)費用的定期自動扣除。

繳費管理的分析圖表

  三、訪客管理

  在訪客到訪園區(qū)前,可通過線上預約系統(tǒng)生成來訪表單,填寫訪客來訪的相關(guān)信息。提交之后,經(jīng)由相關(guān)人員審核,審核通過便會生成通行碼,并發(fā)送給訪客。當訪客到達園區(qū)時,憑借通行碼進行簽到,平臺在獲取訪客的入場簽到信息后,根據(jù)相應規(guī)則確定人臉權(quán)限,訪客獲得人臉權(quán)限后就能順利入場。

  四、車輛管理

  智慧園區(qū)生活服務平臺有著一套完善高效的車輛管理系統(tǒng)。通過車輛自動識別技術(shù),對車輛信息進行身份驗證,對于符合園區(qū)準入規(guī)則的車輛,系統(tǒng)會自動控制道閘開啟放行。并記錄車輛的進出時間、車牌號碼等相關(guān)信息,實現(xiàn)對車輛出入的精準管控。

  在停車管理上,停車場中的傳感器會實時監(jiān)測停車位的使用狀態(tài),通過電子地圖、手機APP等方式,向車主展示空余停車位的位置信息,幫助解決停車難題。車主還可通過平臺提前預約停車位,確保在出行高峰時段也能有車位可用。

  五、個人中心

  智慧園區(qū)生活服務平臺上的個人中心,是園區(qū)用戶的專屬空間,具備多種實用功能。

  用戶可以通過個人中心集中管理自身的各類服務記錄,如工單記錄,清晰了解自己提交過的報修、投訴等工單的處理進度和處理結(jié)果。繳費記錄同樣清晰明了,可隨時掌握各項費用的繳納狀況,便于核對是否存在異常情況。

  六、第三方服務

  智慧園區(qū)生活服務平臺積極引入第三方服務,滿足居民日常生活的多樣化需求。比如在生活服務方面,接入周邊的餐飲外賣平臺,園區(qū)居民能直接在平臺上下單訂購周邊美食,體驗送餐到辦公室、居住公寓等指定地點的便捷服務。

  智慧園區(qū)生活服務平臺憑借智能化、信息化的管理手段,從各種生活細節(jié)入手,為園區(qū)內(nèi)的人員提供更加便捷、舒適的生活體驗,滿足了人們對現(xiàn)代化生活的更高追求。


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